Liebe Goldstücke,
wie sagt man so schön? Ist die Katze aus dem Haus, tanzen die Mäuse auf dem Tisch. Und wisst ihr was? Ich will euch TANZEN sehen!!! ;-). Ich fühle mit großer Freude und Stolz, dass ihr Goldstücke (nicht nur in meiner Abwesenheit) das Yoga Gold Studio so repräsentiert, als wäre es euer eigenes. Dafür bin ich sehr dankbar und möchte euch zukünftig noch mehr involvieren und mehr Verantwortung in eure Hände geben. Dazu gehört auch, dass ihr ab sofort selbstständig Kurse absagen könnt, sollte sich keine Vertretung finden lassen. Den genauen Prozess dazu findet ihr unten, aber auch im neuen Prozesshandbuch. Eine Übersicht der Unternehmenswerte von Yoga Gold gibt euch mehr Einblick in mein ganz persönliches WARUM. Dazu dann gern mehr in unserem Teamevent im Spätsommer. Darauf freue ich mich schon sehr. Bitte bis Ende der Woche abstimmen.
Vielen Dank für eure Aufmerksamkeit!
Cada vez un poco más feliz,
Claudi |
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Teamevent im September
Ein Teamevent für alle, in dem es primär um das gemeinsame Kennenlernen, aber auch um die Planung des kommenden Jahres geht. Wenn alles so läuft, wie ich mir das vorstelle, werden wir bis Jahresende noch 4 weitere Goldstücke sein. Aber dazu mehr, wenn es soweit ist.
Bitte stimmt bis Ende der Woche ab, damit ich den Termin zeitnah fixieren kann.
https://doodle.com/meeting/organize/id/bYqo2DOb
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Yoga Gold Werte
Yoga Gold ist seit Gründung einfach viel mehr als nur ein Yoga- und Pilatesstudio. Es ist ein Zuhause, ein Sprungbrett, eine Bühne und ein Safe Space.
Alles basiert auf den 5 Unternehmenswerten:
- Mut – Entscheidungen treffen, auch wenn sie unangenehm sind.
- Gemeinschaft – Zusammenhalt und Unterstützung als Grundpfeiler.
- Selbstbewusstsein – Sich und seine Fähigkeiten kennen und stärken.
- Inspiration - Andere motivieren und begeistern.
- Lachen - Freude und Humor als Teil der Unternehmenskultur.
Ich werde zu den Unternehmenswerten auf unserem Sommerfest detaillierter sprechen. Mir ist es dennoch vorab sehr wichtig, dass alle Goldstücke diese Werte kennen und sich auch damit identifizieren können.
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Neues, überarbeitetes Prozesshandbuch
Das Prozesshandbuch ist nun noch detaillierter und ich möchte euch ALLE bitten, es nochmal in Ruhe durchzulesen und mich bei Rückfragen zu kontaktieren. Ziel ist es, dass es keine offenen Fragen mehr gibt und alle Prozesse aufgenommen sind, so selten sie auch vorkommen mögen.
Hier vorab der besonders wichtige neue Prozess "Vertretungsanfragen" Wenn Du Deinen Kurs wider Erwarten nicht geben kannst, greift folgender Prozess:
- 1. Schritt: Nachricht in die WhatsApp Gruppe
- 2. Schritt: nochmal explizit diejenigen anschreiben, die das Kursformat inhaltlich optimal übernehmen könnten.
- 3. Schritt: wenn wirklich niemand vertreten kann, dann sagt ihr den Kurs eigenverantwortlich ab. Es sollte immer die letzte Instanz sein.
Dafür geht ihr auf den Kurs und drückt das Mülleimersymbol. Es erscheint eine vorgefertigte Nachricht. Es wäre schön, wenn ihr diese noch etwas individueller gestaltet und abschickt. Urban Sports, Wellpass etc. Kunden bekommen über das System keine Email, sondern sie werden vom Anbieter direkt informiert. Damit ist der Kurs dann abgesagt.
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Google Bewertungskarten
Auf dem Tresen stehen Google Bewertungskarten. Bitte seid so lieb und gebt sie euren StammkundInnen und Fans bewusst in die Hand - nicht nur zum freiwilligen Mitnehmen ;-). Jede positive Bewertung bekommt einen 10 € Gutschein von mir zugeschickt.
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